La evaluación del desempeño en CESMA

En febrero de 2014, tras enormes esfuerzos realizados para implantar en la empresa un sistema formal de evaluación del desempeño, la Dirección analizaba con preocupación los resultados de la encuesta de clima. Los nuevos indicadores introducidos, en relación al nuevo sistema de evaluación del desempeño, se encontraban entre los diez más desfavorables de la encuesta. Con cierta sensación de fracaso, la Dirección constataba que los objetivos que venían persiguiendo con el nuevo sistema estaban aún muy lejos de alcanzarse. Había llegado el momento de valorar lo realizado y plantear elementos de mejora en el sistema.