En plena pandemia y con una caída del 30% de la hostelería MAKRO afrontaba el reto de acelerar su objetivo de convertirse en el socio de los más de 300.000 hosteleros de España. Eran consciente de que les quedaba camino por recorrer, pero con un ambicioso plan de marketing de guerrilla y fuerza de ventas en la calle querían conseguirlo. Se preguntaban ¿Qué estamos haciendo bien y que tenemos que re-pensarnos? ¿Qué herramientas necesita nuestro equipo? ¿Cómo conseguir que todo el equipo se involucre? ¿Qué más podemos hacer por nuestro socio-cliente?, en definitiva, ¿Cómo conseguir que micro-pymes vieran en este gigante, que era Makro para ellos, un verdadero aliado para mejorar la rentabilidad de su negocio y asegurar su viabilidad?
MAKRO, socio de la hostelería independiente
Información del caso
Autor:
Julio Audicana Arcas
Páginas:
18
Código:
PI-232
- Áreas: Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
- Idiomas: Español
- Recursos: Vista previa
- Temas: Alimentación, Delivery, Hosteleria, Makro, Restauración organizada, Retail
Aprendizajes principales
[pendiente] Aprendizaje 1
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
[pendiente] Aprendizaje 2
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
[pendiente] Aprendizaje 3
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
[pendiente] Aprendizaje 4
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
[pendiente] Aprendizaje 5
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
[pendiente] Aprendizaje 6
[pendiente] Desarrollo del aprendizaje.
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MAKRO, socio de la hostelería independiente
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