La evaluación del desempeño en TISA (B)

El caso (B) se sitúa dos años después, y en él se plantea una modificación profunda en el proceso de evaluación, sobre todo en el diseño del cuestionario. Ese momento coincide con la elaboración de un plan estratégico en TISA, una situación de cambio en el crecimiento de la empresa, el próximo cambio de su configuración institucional y un ciclo de expansión en el sector. En los anexos hay que destacar el nuevo cuestionario y un estudio para el plan estratégico que contiene datos relevantes sobre la empresa y el proceso de evaluación.