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San Telmo Research is the San Telmo Business School’s teaching resources website. Its objective is to provide the academic world with knowledge and access to our teaching resources and promote its use by other professors and business schools.

We have significant case studies and teaching notes at your disposal in Spanish and English, including all types of Spanish and international leading companies.


03/02/2021
Manuel González-Toruño

Aunque el caso se desarrolla en un sector concreto, hospitales privados en España, plantea un dilema de interés que sucede en muchos sectores y países. Los principales clientes, compañías aseguradoras, cada vez son más grandes y poderosas en su capacidad de negociación. Mientras los márgenes se estrechan las inversiones tecnológicas necesarias...

Topics

Estrategia competitiva Análisis Sectorial Concentración sector

Areas

Company Policy

Language

Español

Type

Caso

Code

DGI-332

Resources

Pdf Notas del instructor Vista previa Audio
27/01/2021
Miguel Ángel Llano Irusta  |  Marisa Martínez Jiménez

La estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes.
En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en...

Topics

Servicios Retención Recomendación Fidelización Satisfacción

Areas

Production, Technology and Operations Management

Language

Español

Type

Nota técnica

Code

PIN-37

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25/01/2021
José María Camacho Baena

Giants Gaming, el club más laureado de España de eSports (competiciones de videojuegos) anunciaba un acuerdo de patrocinio muy importante con Vodafone a mediados de 2018. Se trataba de un aldabonazo definitivo para poder convertirse en una marca global en un entorno esencialmente digital y en un sector en fase de construcción. ¿Cuál debía ser la...

Topics

Branding Esports Digital Influencers Estrategia comercial Patrocinio Publicidad

Areas

Sales Management

Language

Español

Type

Caso

Code

MI-211

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21/01/2021
Horacio González- Alemán Sánchez

La Nota Técnica se introduce con una breve reseña sobre la evolución del proceso de integración europea, y una descripción de la lógica del modelo. A continuación detalla el proceso de tomas decisiones , las implicaciones prácticas que sobre el marco de la actividad económica tienen , y los principios que rigen el mercado interior.

Topics

Unión Europea Integración económica europea Toma de decisiones Mercado Interior Europeo Normas Union Europea Instituciones Union Europea

Areas

Socio-Economic Environment

Language

Español

Type

Nota técnica

Code

ASEIN-13

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18/01/2021
Rocío Reina Paniagua

El mundo está experimentando un gran cambio demográfico, aumentándose la esperanza de vida. Todo esto traerá consigo un cambio radical porque permitirá que millones de personas de esa edad sigan trabajando, ahorrando, creando y consumiendo. Lo que hará posible que nazcan nuevas industrias para servirles y nuevos emprendedores, muchos de ellos...

Topics

Cambios demográficos Estilo de vida Comportamiento humano Desarrollo profesional Política Empresa Nuevos modelos de negocio

Areas

Company Policy

Language

Español

Type

Nota técnica

Code

DGIN-87

Resources

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