Los servicios no se pueden almacenar, son efímeros, apoyados en intangibles y más subjetivos que los productos. Esto implica que las empresas que los proporcionan, deben de tener en cuanta una serie de condicionantes específicos  que los distingue de las empresas industriales , aunque ciertamente cada vez más empresas de los sectores primario y secundario, incorporan la prestación de servicios complementarios a sus bienes.

 

En esta jornada, se abordarán los retos del crecimiento y dirección de las empresas, enfocados específicamente a este tipo de empresas, donde el peso del componente humano, por mencionar un aspecto diferencial adquiere una relevancia singular.

Sesión 1:
Retos de crecimiento en empresas de servicio
CASO:DTI- 1198 Windup: Smart strategy for Smart People.

Ponente invitado: Juan Manuel Gómez Zorrilla / Daniel Sanchez (Fundadores y socios de Windup)

 

Sesión 2:
MESA REDONDA: Dirección y gobierno en empresas de servicios.