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Directivos y empresarios de Andalucía se dieron cita en San Telmo Business School para participar del II Seminario de la Cátedra de Servicios Profesionales y Complementarios B2B Martínez-Echevarría.
La segunda edición del seminario se diseñó con el objetivo de profundizar y debatir acerca de las claves para la evolución de las empresas de servicios. De esta manera, se generó un espacio de reflexión para profundizar en las alternativas de crecimiento, que comprende la diversificación del mundo empresarial. El debate también se centró en el crecimiento de las empresas teniendo como base los recursos generados o la búsqueda de alianzas o de partners. El seminario dio oportunidad a los presentes de analizar los retos que implica la gestión de las personas en entornos de “volatilidad” del talento.
El seminario también contó con la experiencia de los protagonistas de empresas de éxito que están viviendo actualmente los desafíos de un entorno en crisis y en búsqueda de un desarrollo y crecimiento sostenible.
La profesora Marisa Martínez debatió con los presentes el caso Aertec Solutions, para discutir sobre las decisiones estratégicas de las empresas de servicio en función del crecimiento. Antonio Gómez-Guillamón Manrique, Co-CEO fundador de AERTEC acompañó la presentación y compartió su experiencia con los participantes.
El crecimiento trae consigo la gestión y gobierno de las personas. El profesor Gonzalo Indacochea planteó como en un entorno disruptivo como el actual en el mundo laboral, plantea nuevos desafíos en la retención del recurso humano, la versatilidad de los puestos de trabajo y el valor añadido que pueden ofrecer las empresas para ser competitivos.
El seminario concluyó con una mesa redonda para discutir de forma directa con quién, en qué negocios y con qué fondos es posible crecer sosteniblemente. David Plaza Medina, Director General de Animum Creativity Advanced School; Raúl Arévalo Grillo, Director General de Ghenovav Ingeniería y Josep Mor Figueras, CEO y Cofundador de JMor Capital y profesor de San Telmo Business School, lideraron el debate con la moderación del profesor Eduardo Olaya.
Tener el talento que necesitamos se ha vuelto clave especialmente en este tipo de empresas cuyo principal activo son las personas. En este sentido, algunas de las conclusiones de la jornada fueron:
Tener el talento que necesitamos se ha vuelto clave especialmente en este tipo de empresas cuyo principal activo son las personas. En este sentido, algunas de las conclusiones de la jornada fueron:
- Importancia de revisar la propuesta de valor de la compañía con asiduidad, tanto para adaptarse al mercado, como para ser capaces de atraer a profesionales de calidad, dado que este es su principal activo. El nuevo talento, valora más el proyecto que la marca de la empresa.
- En general, en este tipo de empresas, es el necesario crecimiento no por la ambición de facturar más sino como forma de poder ofrecer retos interesantes a personas que se incorporan a las organizaciones.
- Como posibilidades para lograr el crecimiento, se habló de la diversificación en líneas de negocio. Se comentó que los criterios para llevarla a cabo, son un mix entre las oportunidades de mercado y las competencias disponibles. El tener líneas de negocio, servicios y perfiles en desarrollo, que son consumo de recursos con poco o nulo retorno a corto plazo, constituyen una inversión en posibles fuentes de negocio futuro. Parece más necesario que nunca una reflexión sobre el portafolio de servicios y capacidades actuales y en proceso de exploración.
- La financiación, que es otro de los pilares, junto con las personas, es necesario para el crecimiento, presenta sus propios retos, aunque los participantes mostraron menos preocupación por el capital económico que por el talento. Se habló de los fondos de inversión, como posible fuente de financiación (más interesante cuanto más activos materiales tenga la empresa de servicios), y fórmulas como alianzas o fusiones y adquisiciones como posibilidades cuando se requiere un crecimiento mayor al que los recursos autogenerados pueden proporcionar.
- El colaborador se convierte en un auténtico cliente interno. Y de la misma forma que se vienen realizando plantes de marketing, creación de marca y ventas, va adquiriendo una importancia creciente la necesidad de un plan integral de recursos humanos, que capte, fidelice…y también identifique qué personas no son tan adecuadas para nuestras organizaciones. Además de ponernos en la piel del cliente, hay que hacerlo en la piel del nuevo colaborador, siendo esto que damos por obvio, cuando los nuevos perfiles han pasado a tener prioridades muy diferentes a las que movían a la fuerza laboral 5-10 años atrás.
- La vida media de la empresa ha disminuido en una generación, de los 40 a los 15 años, lo que significa que los profesionales cambiarán de posición dos o tres veces en su vida laboral, que va a tender a alargarse, con lo que la necesidad de puesta al día y la incorporación de nuevas capacidades en varias etapas de nuestra vida profesional va a ser determinante para desarrollar una carrera fructífera.
Además de las conclusiones generales, los coloquios, casos y conferencias compartidas sirvieron para que personas de distintos ámbitos identificaran situaciones, problemáticas y momentos empresariales comparables.. Esto permite que los lazos y posibilidades de colaboración y negocio entre ellos se potencien. En esta jornada agradecer la colaboración especial, junto con profesores de SAN TELMO de Pedro García (Stanby), Antonio Gómez Guillamón (Aertec), Raul Arévalo (Ghenova), David Plaza (Animun) y Joseph Mor (JMor Capital). Y por supuesto al despacho de Martínez-Echevarría y resto de miembros del Consejo Asesor por su apoyo e implicación.
San Telmo Business School, en compañía de Martinez-Echevarría, desarrolla la Catedra de Servicios Profesionales y Complementarios B2B como un centro académico de primer nivel europeo. Uno de sus fines es investigar los elementos más relevantes de los modelos de negocio, así como los de las organizaciones y de la configuración en el sector de los Servicios Profesionales y Complementarios B2B.
La Cátedra de Servicios Profesionales y Complementarios B2B de Martinez-Echevarría nace como centro académico que facilite la investigación y proponga a los protagonistas del sector elementos prácticos y operativos que les permitan mantenerse a la vanguardia y consolidar el éxito en las empresas.
