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San Telmo Research es el portal de distribución de material docente de San Telmo Business School. Su objetivo es proporcionar un mayor conocimiento y acceso del mundo académico a nuestro material docente, potenciando su uso por otros profesores y escuelas de negocio.

Disponemos de casos con su teaching notes en español e inglés de gran relevancia, incluyendo todo tipo de empresas españolas e internacionales líderes en sus sectores.


31/08/2020
Miguel Ángel Llano Irusta  |  Marisa Martínez Jiménez

Como su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el...

Temas

Servicios Economía colaborativa Omnicanalidad Digitalización Hábitos de los consumidores Teleservicios Diferenciación y costes Fijación de precios Estimación de demanda

Áreas

Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

PIN-34

Recursos

Pdf Vista previa Audio
31/08/2020
Miguel Ángel Llano Irusta  |  Marisa Martínez Jiménez

Como su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el...

Temas

Servicios Economía colaborativa Omnicanalidad Digitalización Hábitos de los consumidores Teleservicios Diferenciación y costes Fijación de precios Estimación de demanda

Áreas

Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

PIN-35

Recursos

Pdf Vista previa Audio
31/08/2020
Miguel Ángel Llano Irusta  |  Marisa Martínez Jiménez

Como su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el...

Temas

Servicios Economía colaborativa Omnicanalidad Digitalización Hábitos de los consumidores Teleservicios Diferenciación y costes Fijación de precios Estimación de demanda

Áreas

Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

PIN-36

Recursos

Pdf Vista previa Audio
31/08/2020
Enrique Garrido Martínez  |  Jorge Bernal González-Villegas

Deutz Spain remained competitive even though it was in Zafra-Badajoz (Spain), more than 3,000 km (1,900 miles) away from its main customer, Deutz AG, and its main suppliers. And not just that, Deutz Spain was a benchmark in the DEUTZ AG group in terms of quality and service, and Fernando Angulo had become responsible for the Machining Competence...

Temas

Competitiveness Industrial Lean Strategy Business Policy Continuous Improvement

Áreas

Política de Empresa

Idioma

Inglés

Tipo

Caso

Código

DGI-324-E

Recursos

Pdf Notas del instructor Vista previa
29/07/2020
Raúl Adrián Ibañez Trianteno  |  Juan José Franco López

https://youtu.be/Agxdb-IE6R8

Profesionalizar los sistemas de dirección y de control de una empresa se ha evidenciado como un “proceso clave” para un desarrollo rentable y sostenible de la misma, más aún en los tiempos actuales de rápidos y sustanciales cambios. El caso, de una PYME del sector del mueble, invita a reflexionar sobre...

Temas

Profesionalización de la gestión Sistemas de dirección y control Procesos de cambio organizativo PYMES: Gestión y evolución Proceso de profesionalización

Áreas

Control

Idioma

Español

Tipo

Caso

Código

CI-72

Recursos

Pdf Vista previa Audio Video
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