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San Telmo Research es el portal de distribución de material docente de San Telmo Business School. Su objetivo es proporcionar un mayor conocimiento y acceso del mundo académico a nuestro material docente, potenciando su uso por otros profesores y escuelas de negocio.

Disponemos de casos con su teaching notes en español e inglés de gran relevancia, incluyendo todo tipo de empresas españolas e internacionales líderes en sus sectores.


27/01/2021
Miguel Ángel Llano Irusta  |  Marisa Martínez Jiménez

La estrategia de fidelización, es una de las más importantes para una empresa que sin embargo, muchas veces se descuida para dar prioridad a la captación de nuevos clientes.
En mercados maduros, donde la demanda no crece o lo hace poco, obtener nuevos clientes implica conseguir que abandonen a la competencia. Conseguir esto resulta en...

Temas

Servicios Retención Recomendación Fidelización Satisfacción

Áreas

Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

PIN-37

Recursos

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25/01/2021
José María Camacho Baena

Giants Gaming, el club más laureado de España de eSports (competiciones de videojuegos) anunciaba un acuerdo de patrocinio muy importante con Vodafone a mediados de 2018. Se trataba de un aldabonazo definitivo para poder convertirse en una marca global en un entorno esencialmente digital y en un sector en fase de construcción. ¿Cuál debía ser la...

Temas

Branding Esports Digital Influencers Estrategia comercial Patrocinio Publicidad

Áreas

Estrategias de Mercado

Idioma

Español

Tipo

Caso

Código

MI-211

Recursos

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21/01/2021
Horacio González- Alemán Sánchez

La Nota Técnica se introduce con una breve reseña sobre la evolución del proceso de integración europea, y una descripción de la lógica del modelo. A continuación detalla el proceso de tomas decisiones , las implicaciones prácticas que sobre el marco de la actividad económica tienen , y los principios que rigen el mercado interior.

Temas

Unión Europea Integración económica europea Toma de decisiones Mercado Interior Europeo Normas Union Europea Instituciones Union Europea

Áreas

Entorno Socio-Económico

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

ASEIN-13

Recursos

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18/01/2021
Rocío Reina Paniagua

El mundo está experimentando un gran cambio demográfico, aumentándose la esperanza de vida. Todo esto traerá consigo un cambio radical porque permitirá que millones de personas de esa edad sigan trabajando, ahorrando, creando y consumiendo. Lo que hará posible que nazcan nuevas industrias para servirles y nuevos emprendedores, muchos de ellos...

Temas

Cambios demográficos Estilo de vida Comportamiento humano Desarrollo profesional Política Empresa Nuevos modelos de negocio

Áreas

Política de Empresa

Idioma

Español

Tipo

Nota técnica

Código

DGIN-87

Recursos

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15/01/2021
Antonio García de Castro  |  Rocío Reina Paniagua

Peter Brabeck is Chairman of Nestlé, the largest Nutrition, Health and Wellness company in the world. His entire professional life has been linked to Nestlé. He began to work as a salesman and after spending several years in different countries, holding positions of increasing responsibility, he was appointed CEO in 1997, a position he left in...

Temas

Top Management Corporate Governance Multinational General Management Board Directors Management Business Policy Strategy Structure

Áreas

Política de Empresa

Idioma

Inglés

Tipo

Caso

Código

DGI-227-E

Recursos

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