El caso se inicia con una descripción de la compañía, Ferrero Internacional, orígenes y evolución, estructura, productos y modelo de negocio. A partir de ahí se incide en el marcado carácter social de la empresa desde sus inicios, y como este concepto ha ido derivando y extendiéndose a cuestiones más amplias para construir una auténtica política de sostenibilidad 360º, y dentro de ella, su estrategia hacia los consumidores y la salud.
Los crecientes ataques contra sus productos en relación con la salud – impuestos, restricciones de venta, límites a la publicidad, etc.- les lleva a desplegar toda una serie de iniciativas en diferentes ámbitos , pero lejos de reducirse la presión ,el futuro inmediato augura más presión regulatoria.
La empresa entra en una nueva fase, ha hecho por primera vez una adquisición y se expande en nuevos mercados, y se pregunta cuál debe ser su estrategia frente a ese entorno que ataca directamente la base de su negocio: seguir adaptándose, allanarse a la presión, hacer frente a los ataques solos o en una acción colectiva…
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