Organizaciones ambidiestras: Un análisis del trade off entre servicio y coste
Huelva 15 of June of 2023 Hour: 18:45h
El cliente “siempre” quiere más servicio, pero… ¿podemos permitírnoslo en un momento en que los costes suben como “nunca” erosionando nuestros márgenes? ¿Dónde debemos enfocarnos? ¿Son compatibles ambos parámetros? En la conferencia-coloquio compartiremos experiencias y trataremos de identificar los criterios que nos pueden ayudar a marcar una estrategia que maximice la respuesta a estas preguntas complejas.
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