O caso apresenta a situação de quatro sócios, que iniciaram o seu empreendimento comercial do zero e que, após vinte e cinco anos, criaram uma empresa nacional líder no setor da refrigeração comercial industrial. Trata dos eventos e decisões mais importantes do ponto de vista dos negócios, investimentos, política de marcas e seleção e incorporação de pessoas para passar de uma estrutura informal para um organigrama formalizado. Tudo isto, sem esquecer os procedimentos de gestão de pessoas para a realização dos diferentes objetivos estabelecidos pela direção, fundamentalmente na última década. Finalmente, o Conselho de Administração considera as alternativas para o futuro: maior presença internacional através de distribuidores ou filiais, aceleração da expansão nos países com maior crescimento económico, desenho de novas linhas de negócio, diversificação para outros setores, ou simplesmente continuar a trabalhar na otimização da fábrica.
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