Search our cases

San Telmo Research is the San Telmo Business School’s teaching resources website. Its objective is to provide the academic world with knowledge and access to our teaching resources and promote its use by other professors and business schools.

We have significant case studies and teaching notes at your disposal in Spanish and English, including all types of Spanish and international leading companies.


Extenda: Un cambio cultural apoyado en la transformación digital

31/12/2021
Antonio-Abad Hidalgo Pérez| Begoña Soto López
EXTENDA es la empresa pública andaluza que promueve el comercio exterior y la internacionalización de empresas de Andalucía. Tiene una contrastada reputación de ser una empresa bien gestionada y que ofrece unos buenos servicios. La llegada de un nuevo Director General alumbra nuevos retos a la empresa: existe el riesgo de una cierta autocomplacencia, y se plantea un cambio cultural que ponga a los clientes —las empresas a las que se prestan servicios— en el centro de toda la actuación. Para lograr ese cambio redefine la estrategia, las operaciones y articula la organización alrededor de los servicios a prestar, apoyando ese cambio en enfoques y herramientas digitales.

Topics

Transformacion digital Liderazgo Procesos clave Internacionalización Cambio cultural Articulación de la organización

Areas

Management of People in the Organization

Language

Español

Type

Caso

Pages

37

Code

DPOI-24

Resources

Pdf Vista previa Audio

Consultation price: 6,00€ + 21% VAT

Want a copy?

Need help or have any questions?