Modelos de negocio que evolucionan: de vender un producto a gestionar un servicio

El objetivo de esta continuidad es profundizar en el concepto de la vinculación con el cliente y el servicio, como fuente de inspiración para reformular la propuesta de valor de una compañía. También reflexionaremos acerca del uso de la innovación y la tecnología para ejecutarla, y el apoyo en la cultura para soportarla.